1、新版故障报修小程序支持两种报修方式:
- 企业内部人员通过云维保账号登录报修
- 企业外部人员通过微信扫码报修
2、什么是组织外人员报修?
该功能适用于人流量较大或人员不固定的场所,如酒店、商场、物业、事业单位等。方便顾客、业务等用微信扫码一键报修。
3、新版故障报修小程序支持哪些功能?
- 微信扫码报修,同时支持设备故障报修和综合事务故障报修;(设备报修适用于生产型设备的突发性故障,综合事务报修适用于生产型设备以外事务的报修,如厂区内灯具故障、空调故障、门窗故障、区域清理等业务的报修)
- 查看我的报修记录,实时了解我报修故障的处理进度;
- 对我提报的故障进行验证,可后台配置是否开启验证流程;