如何添加售后工单类型？

在《售后工单类型设置》中，已经说明了目前系统默认提供的几种通用的工单类型，包括：现场维修工单、远程处理工单、寄修服务工单、安装调试工单。同时企业可以根据需要提供的售后服务种类，自行添加售后工单的类型。

可以通过【工单】中【参数设置】的【工单类型设置】，点击【点击添加工单类型】进行添加。

    输入工单类型名称，此项为必填项。可对工单类型加以描述，同时可选此类型工单的部门可见范围：所有部门/指定部门

企业可自定义此类型工单的处理流程，如下例：开启分派工单，关闭接受工单。同时可设置该类型工单是否允许客户新建。若关闭后，则只允许内部新建。

可对工单的字段进行设计，点击【前往设计】可进入字段编辑界面。设置完成后点击保存。

企业可添加自定义字段，可以修改已有字段是否显示/是否必填

保存后，就可在工单类型中看到添加好的新类型工单。添加好后也可以对其进行编辑、复制、删除操作。