自定义客户售后门户

客户门户，是作为企业与客户之间的沟通桥梁，集成了设备信息展示、售后服务申请、进度追踪与反馈评价。通过客户门户，客户可便捷的访问其专属的设备信息，一键提交售后工单，实时掌握服务进度，并对服务体验给予直接反馈。

此外客户门户支持权限配置功能，灵活设置访问权限，确保信息的安全性与个性化服务体验。同时，支持自定义可见售后工单类型，满足不同场景下的服务需求，使服务流程更加贴合企业实际运作与客户期望。

企业可将客户门户链接嵌入公众号菜单及官网中，客户关注公众号后，通过自定义菜单一键直达售后工单页面。官网客户服务区也清晰展示链接，确保多渠道快速访问。

针对设备数量众多的企业，提供统一的客户门户二维码。该二维码可广泛应用于宣传材料、产品包装或企业官网等场景，客户只需使用手机扫描，即可快速访问售后门户，进行工单提报，大大简化了访问流程。

为每台设备定制专属二维码，并粘贴于设备显著位置。客户通过扫描设备上的二维码，不仅能够即时获取设备的详细信息，还能直接跳转到针对该设备的售后服务工单提交页面，实现精准报修与快速响应。

通过扫描设备二维码，自动识别信息，实现一键提报售后工单，减少报修时的繁琐步骤

客户门户提供工单服务进度查询功能，让客户能够随时了解服务状态，促进服务流程的高效运转，提升企业响应速度。

便捷的自助服务功能，使客户能够轻松获取支持并反馈服务评价，增强客户对企业的信任