报修时提示“流程已停用或删除”是什么情况导致的?

企业内部人员报修或者组织外人员微信报修,若企业开启了故障审批流程,此时钉钉和企业微信的会在钉钉和企业微信后台配置对应的审批流程(详情参考 如何在企业微信中启用云维保的报修审批流?和在钉钉中如何启用云维保的报修审批流?),正常情况下会按照设定的审批流程将单据流转到下一审批人处。


若出现“流程已停用或删除”则表示设置的审核流程未启用或者被删除。
处理方式如下:
1、 若企业仍需对提报的故障进行审核,则需按照上文提到的方式(参照新设置审批方式)进入钉钉或者企业微信后台,确保审批流程有效并启用。
2、若企业不需要对提报的故障进行审核,则在云维保PC端首页通过【使用向导】进入【故障维修流程】,将【故障审核】流程进行关闭。
