● 如何管理外委组织账号和人员？
通过集成钉钉或企业微信的上下游功能模块，不同组织间的人员可以无缝接入设备云维保系统。外部合作企业的人员能够轻松加入系统，实现跨组织的高效协作。无论是设备维护还是售后服务，所有操作都可以在统一平台上进行在线操作和管理，简化流程并提高效率。
● 应用场景：云维保中外委服务企业
外委服务企业在进行设备维护时，通常会遇到以下问题：
- 频繁沟通协调：需要频繁与内部团队沟通，传统方式效率低下且容易出错。
- 信息不对称：内外部团队之间的信息传递不畅，导致处理延迟。
- 缺乏实时更新：无法及时获取工单状态和处理进展，影响决策和支持。
● 解决方案
- 接入上下游功能：通过钉钉或企业微信的上下游功能，将外委企业的人员加入到设备云维保系统中。
- 在线填写工单：外委人员可以直接在线填写工单，提交设备故障信息及处理进展。
- 实时同步信息：内部团队可以实时查看工单状态，确保信息对称，及时提供支持和资源。
